Data 18.04.2023r.
Wydanie IV
Dyrekcja ZOZ w Nysie podejmuje zobowiązanie do świadczenia usług medycznych w sposób przyjazny, profesjonalny i według najlepszych umiejętności dobrze przeszkolonego personelu.
Celem Szpitala jest dążenie do udzielania świadczeń medycznych na wysokim poziomie, zgodnie z obowiązującymi aktami prawnymi, standardami akredytacyjnymi, normą EN ISO 9001: 2015 i oczekiwaniami pacjentów, zapewniając im i osobom odwiedzającym, a także personelowi przyjazne oraz bezpieczne warunki pobytu i pracy. Istotnym narzędziem jest usprawnienie procesów wewnątrz organizacyjnych, które umożliwiają zwiększenie skuteczności prowadzonej działalności.
Powyższy cel nadrzędny będzie realizowany, w szczególności poprzez:
- profesjonalną organizację pracy, która umożliwi właściwe zarządzanie Szpitalem zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, na każdym poziomie jego funkcjonowania,
- pozyskiwanie sprzętu medycznego w celu świadczenia usług medycznych satysfakcjonujących pacjentów i wykonywaniem misji szpitala,
- rozbudowę i modernizację obiektów szpitala,
- doskonalenie działań organizacyjnych i technicznych,
- podejmowanie działań w celu zapobiegania zanieczyszczeniom, dla poprawy oddziaływania na środowisko naturalne oraz środowisko pracy,
- optymalne korzystanie z zasobów energetycznych poprzez uświadamianie personelowi określonych celów i zadań pro energetycznych oraz promowanie energooszczędnych rozwiązań dla celów ciągłego doskonalenia,
- zapobieganie wypadkom przy pracy, chorobom zawodowym, zdarzeniom potencjalnie wypadkowym,
- ochronę systemów przetwarzania informacji przed nieuprawnionym dostępem bądź zniszczeniem,
- zapewnienie bezpieczeństwa informacji poprzez zarządzanie ryzykiem, zmianami oraz ciągłością informacji,
- poprzez spełnienie zobowiązań dotyczących zgodności,
- podnoszenie kwalifikacji personelu, wspieranie wszelkich inicjatyw w zakresie poprawy jakości, bezpieczeństwa informacji, bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony środowiska i ppoż.
- podnoszenie poziomu satysfakcji pacjentów i pracowników,
- przestrzeganie przez personel zasad etyki zawodowej i pracowniczej,
- rozwijanie odpowiedniej kultury i świadomości proekologicznej wśród pracowników i pacjentów Szpitala,
- uświadamianie i angażowanie personelu w działania na rzecz ochrony środowiska, bezpieczeństwa pracy i informacji,
- ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością ISO 9001: 2015 i zagadnień związanych z ochroną środowiska, bezpieczeństwa i higieny pracy energią, bezpieczeństwa informacji.
Dyrekcja deklaruje pełne zaangażowanie w utrzymanie i doskonalenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania w oparciu o system akredytacji szpitali oraz normy: EN-ISO 9001: 2015 (system zarządzania jakością) poprzez orientacje na wyniki. Zapewnia spójność systemu zarządzania jakością z działalnością i misją szpitala. Podejmowane działania poprzedzone są rozpoznaniem wymagań otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego oraz analizą i monitorowaniem ryzyka.
Wszyscy pracownicy Szpitala, każdy w zakresie swojego stanowiska pracy, odpowiedzialni są za realizację niniejszej Polityki oraz zobowiązani do wykazywania inicjatywy w zakresie doskonalenia procesów i usług.
P.O. D Y R E K T O R A
Zespołu Opieki Zdrowotnej w Nysie
mgr Jerzy Hajduga